Олег Мельниченко: Продолжаем развивать систему Госуслуг, переходя от разрозненных сервисов к подходу по принципу «жизненных ситуаций», который охватывает ключевые события в жизни человека

Продолжаем развивать систему Госуслуг, переходя от разрозненных сервисов к подходу по принципу жизненных ситуаций, который охватывает ключевые события в жизни человека. Цифровизация госсервисов приоритет нацпроекта Экономика данных, направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.

Каждая жизненная ситуация объединяет информацию по нужной тематике, что позволяет сократить сроки предоставления госуслуг, число посещений ведомств, количество предоставляемых гражданами документов. Система автоматически выбирает необходимые данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг происходит проще и быстрее, чем их оформление по отдельности.

Например, с помощью суперсервиса Рождение ребенка на Госуслугах молодые семьи могут оформить необходимые документы. В 2025 году такой возможностью воспользовались почти 3 тысячи семей в 1,6 раза больше, чем в 2023 году.

Жизненная ситуация Многодетная семья позволяет супругам оформить соответствующий статус, подать заявления на положенные пособия и выплаты, а также получить электронное удостоверение. В сервисе собрана справочная информация обо всех мерах поддержки, доступных многодетным семьям на федеральном и региональном уровнях, что делает процесс получения помощи более прозрачным и удобным.

В 2025 году 424 семьи из Пензенской области смогли оформить через Госуслуги выплату на погашение ипотеки семьям с тремя и более детьми, а свыше 1700 семей подтвердили статус многодетной. Развитие сервисов позволило на 15% сократить число очных визитов граждан в органы социальной защиты и МФЦ для оформления мер соцподдержки для многодетных семей.

Подпишись Олег Мельниченко в MAX