Жители, которые получают тепло, должны быть уверены в стабильной работе системы отопления круглосуточно

Жители, которые получают тепло, должны быть уверены в стабильной работе системы отопления круглосуточно. Законодательством Российской Федерации установлены нормативные параметры температуры в помещениях:

- в жилых комнатах не ниже +18 С;

- в угловых комнатах +20 С (Постановление Правительства РФ 354 от 06.05.2011).

Если температура в помещениях не соответствует норме необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и составить акт.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков.

В дальнейшем акт будет являться основанием для перерасчета платы за некачественную услугу отопления.

Если температура не соответствует установленным требованиям, то необходимо написать заявление в УК или ТСЖ (с указанием температуры на улице и в помещении), о соразмерном уменьшении стоимости за коммунальную услугу и нормализации работы отопительной системы в квартире.

В том случае, если УК или ТСЖ откажет в удовлетворении требований, то заявление стоит направить в Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области для проведения контрольно-надзорного мероприятия в отношении юридического лица.