Новый закон о неустойках: потребители теперь в меньшинстве

Важные изменения в законодательстве сделали шаг назад в защите потребителей. Ранее штраф, взыскиваемый с продавца за отказ исполнять требования потребителя, играл ключевую роль в спорах между сторонами. Он составлял 50% от суммы, положенной потребителю по решению суда.

Что изменилось?

С принятием нового закона возможность применять неустойки значительно ограничилась. Теперь суды не имеют права взыскивать штраф в следующих случаях:

• Если потребитель сам стал виновником ситуации например, уклонился от предоставления товара для экспертизы, что прописано в статье 18 Закона о защите прав потребителей.
• Если препятствие в исполнении требований возникло по вине контрагента продавца, при этом недобросовестность или неразумность действий продавца при выборе данного контрагента не была доказана.

Новые ограничения на неустойки

Кроме того, закон вводит дополнительные ограничения на размер неустойки:

• Теперь сумма штрафа за просрочку исполненной требования не должна превышать сумму, которую потребитель уплатил за товар.
• Суды также получили право уменьшать размер неустойки, если ее величина явно несоразмерна последствиям нарушения.

Данные изменения отражены в проекте закона N 1057182-8 и могут существенно повлиять на позиции потребителей в судебных разбирательствах. Эти меры делают процесс взыскания неустойки более сложным и менее доступным, что вызывает серьезные опасения среди защитников прав потребителей.