Кешбэкерство: как вернуть деньги и не попасть в суд

Кешбэк популярная программа, позволяющая покупателям возвращать часть расходов. Но в последнее время в судебных делах активно обсуждают термин кешбэкерство, который подразумевает создание покупателем искусственных условий для получения кешбэка.

Когда подобные действия выявляют, банк может легко отказать в начислении кешбэка.

Примеры из практики

Рассмотрим два случая, которые были рассмотрены в судах.

• Первый случай: Женщина приобрела два дорогих ковра в интернет-магазине за 283 470 рублей и впоследствии возвратила их, ссылаясь на своё право вернуть качественный товар. При этом она получила 50% кешбэка в рамках акции. Продавец отказался вернуть деньги, обосновав это злоупотреблением со стороны покупателя. Однако суд решил, что факт получения кешбэка не является доказательством недобросовестности, и восстановил права покупателя, обязав продавца вернуть полную сумму и компенсации (Новосибирский облсуд, 33-5901/2024).
• Второй случай: В другом деле покупатель в течение пяти месяцев совершал покупки на сумму 10 миллионов рублей, после чего все товары возвращал, получая кешбэк. Он запросил возврат кешбэка в размере почти 300 тысяч рублей. Суд признал, что его действия являются злоупотреблением, поскольку доход за этот период составил 1,5 миллиона рублей, а деньги для возвратов шли с чужих карт (Нижегородский облсуд, N 33-4522/2025).

Риски кешбэкерства

Хотя находчивость в получении кешбэка может казаться выгодной, важно помнить, что за недобросовестные действия можно не только остаться ни с чем, но и понести судебные расходы. Более того, если в действиях кешбэкерства усмотрят мошенничество, это может привести к уголовной ответственности.

Последствия могут быть гораздо серьезнее, чем просто отказ в выплате кешбэка, поэтому нужно действовать осторожно и в рамках закона, пишет источник.