Приложение «Госуслуги Дом» стало еще более удобным и функциональным благодаря модернизации в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Современные технологии сделали процесс взаимодействия собственников жилья с коммунальными службами более прозрачным и комфортным.
Одним из важных нововведений стало расширение возможностей по контролю за соблюдением правил оказания коммунальных услуг. Теперь пользователи приложения могут легко подать заявку на перерасчет платы за отопление в случае нарушений нормативных требований. В частности, перерасчет положен, если при температуре в квартире от +12 до +18 °C перерыв в отоплении длится более 16 часов, при температуре от +10 до +12 °C — более 8 часов, а при температуре от +8 до +10 °C — более 4 часов. Также допустимы отклонения от установленной нормы в пределах +4°C вверх и до 3°C вниз (только в ночное время).
«Предусмотрены специальные правила для случаев длительного отсутствия жильцов. Если квартира пустует более пяти дней подряд, возможно обращение за перерасчетом коммунальных платежей, но не более чем за 6 месяцев отсутствия. Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается. Это позволит жителям избежать необоснованных расходов и обеспечить справедливое распределение ответственности между поставщиками коммунальных услуг и потребителями», — прокомментировал первый заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области Андрей Кузнецов.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью со смартфона. Приложение доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
