Аэрофлот на ПМЭФ заключил трехсторонннее соглашение с МТС и Сбером о сотрудничестве в области технологий.
Партнерство направлено на внедрение передовых сервисов экосистем в продукты авиаперевозчика. В частности, речь идет об управлении программой лояльности и совершенствовании клиентского опыта.
Разработки МТС уже приносят пользу Аэрофлоту: по словам президента ГК «Экосистема МТС» Ровшана Алиева, технологии для клиентской поддержки снижают нагрузку на 60% и экономит компании сотни миллионов рублей.
