В Пензенской области закончили тестировать автоматический обзвон пациентов, записанных на прием к врачам. Теперь он работает в полную силу, пояснили в областном минздраве.
Алгоритм несложный:
- звонок приходит с номера 8 (8412) 47-70-77. Голосовой помощник Елена.Team сообщает, к какому специалисту и на какое время назначена явка, с указанием ФИО врача и адреса медучреждения;
- далее требуется подтвердить запись, четко ответив «Приду», или отменить ее, сказав «Отказываюсь».
По замыслу, такие звонки позволят оперативно корректировать графики приема и снизить число неявок. В конечном итоге поликлиники станут работать эффективнее.
