Мобильное приложение «Госуслуги Дом», разработанное в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», предлагает новый инструмент для ускоренного решения вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов — коллективные заявки.
Теперь собственники жилья могут объединять усилия и отправлять общие заявки, что повышает эффективность взаимодействия с управляющими организациями.
Вот несколько преимуществ коллективных заявок:
Сокращение сроков: Решение коллективных заявок, как правило, происходит быстрее, чем рассмотрение индивидуальных обращений.
Увеличение приоритета: Коллективная заявка демонстрирует управляющей компании, что проблема имеет значимость для всего дома и требует оперативного решения.
Экономия времени: Больше нет необходимости каждому собственнику составлять индивидуальную заявку.
«Для отправки коллективной заявки через „Госуслуги Дом“ необходимо выполнить следующие действия: нажать „Заявки“ в нижнем меню приложения, описать проблему, дождаться подсказки от чат-бота, поставить галочку в строке „Коллективная заявка“, пригласить других собственников присоединиться через раздел „Заявки соседей“. После того, как необходимое количество участников присоединится, отправить заявку в управляющую организацию», — рассказал первый заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области Андрей Кузнецов.
Скачать «Госуслуги Дом» можно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
