В процессе ремонта или строительства порой возникает необходимость возврата строительных материалов. Не важно, остались ли лишние плитки или ошиблись с оттенком обоев — многие считают эту процедуру сложной и даже невозможной. Но это миф! В 2025 году каждый россиянин может быть уверенным в своих правах, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Законодательная база возврата строительных материалов
Возвращение стройматериалов регулируется Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 и Гражданским кодексом РФ. Важно помнить, что строительные материалы относятся к непродовольственным товарам, поэтому применяются общие правила возврата.
Тем не менее, имеется особая категория — отделочные материалы, которые могут быть невозвратными, если они были отрезаны по индивидуальным меркам потребителя.
Условия возврата: что нужно знать
Согласно статье 25 ЗоЗПП строительные материалы надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдаются следующие условия:
- Товар не использовался и не поврежден.
- Сохранен товарный вид, упаковка и все аксессуары.
- Есть документ, подтверждающий покупку (чек, банковская выписка).
- Товар не подходит по параметрам: форме, габаритам, цвету.
Отметим, что отсутствие кассового чека не является причиной отказа в возврате — для этого могут быть использованы свидетельские показания или другие доказательства.
Когда возврат невозможен?
Не подлежат возврату строительные материалы, которые:
- Изготовлены на заказ (например, специальные размеры стекла).
- Отпускались на метраж, как, например, обои или линолеум.
- Входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, краски, смешанные под заказ).
Важно помнить, что процедура возврата бракованных материалов также регулируется законом. Если обнаружены недостатки, потребитель имеет право на замену или возврат средства. Вместе с тем, каждый шаг по возврату требует оформления документации, что упрощает процесс обращения в суд или другие инстанции.
