В нашей стране великая борьба за места в поликлиниках стала настоящим культурным феноменом. Каждый, кто сталкивался с медицинскими учреждениями, знает: реальность записи к врачу и ожидания в очереди зачастую выглядит как испытание судьбы.
Клиенты поликлиники — наши постоянные герои
Стены поликлиник, как будто подслеповатые хроникеры, собирают в своих коридорах привычные лица:
- бабушка, проверяющая давление
- дедушка, который «только спросить»
- мама с температурой у ребенка
- и вы, с талоном на 10:20, назначенным на 12:45.
Такой процесс ставит под сомнение равенство и доступность медицинских услуг. Почему бесплатная медицина превращается в настоящую лотерею, когда попасть на прием к врачу невозможно без больших нервов и долгого ожидания?
Запись через Госуслуги: миф или реальность?
Как только возникает необходимость обратиться к врачу, начинается лихорадочный поиск решения. Вы открываете приложение, и там обещание: «125 специалистов доступны». Открываете список и осознаете, что ближайшая запись к терапевту будет только через неделю. Что делать, если недомогание беспокоит сейчас? Попытки дозвониться в регистратуру чаще всего заканчиваются фиаско. На том конце слышен усталый голос: «Или записывайтесь через портал, или приходите в живую очередь».
Толпы и постоянные ожидания
Затем, прибыв в поликлинику, человек сталкивается с толпой — 20 человек, каждый с уникальной историей болезни и своими проблемами. На фоне хаоса слышатся фразы:
- «Я на живую очередь!»
- «У меня экстренно, я с талоном!»
- «Я тут уже не первый день!»
Однако внутренняя иерархия работает по принципу «кто громче, тот и пройдет». Не стоит забывать, что врачи, хоть и всегда готовы помочь, работают на пределе возможностей — на одного терапевта может приходиться до 40 пациентов в день. В конце концов, пациент после многочасового ожидания получает стандартное решение: парацетамол, а дальнейшие анализы назначаются на более позднем сроке, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Тем не менее, платные услуги представляются как единственный способ избежать стресса и быстрой записи: человек, пришедший за дополнительной оплатой, поднимается на более высокий уровень в этой системе. Почему в бесплатной медицине наблюдаются столь серьёзные проблемы? Возможно, пока люди готовы терпеть, и не произойдут изменения в системе, в которой мы живем.
