В июне 2023 года пожилая женщина стала жертвой мошеннической схемы, когда ей позвонил человек, представившийся сотрудником службы безопасности банка. Используя надежные непрямые данные и официальный стиль, злоумышленник сообщил о попытках взлома её банковского аккаунта, убедив женщину в необходимости срочного восстановления доступа. Из-за схожести предоставленных данных и логотипа банка пенсионерка без колебаний отправила копии своего паспорта.
Под давлением мошенников, она также установила приложение на свой телефон, которое якобы должно было защитить её средства. Однако, когда она обратилась в отделение банка, выяснилось, что злоумышленники воспользовались её данными для оформления трёх кредитов на сумму свыше 1,5 миллиона рублей в системе «Сбербанк Онлайн» всего за несколько минут.
Юридические меры
После инцидента женщина обратилась в полицию, и по её заявлению было возбуждено уголовное дело, где она была признана потерпевшей. Кроме того, женщина инициировала судебный процесс с требованием о признании кредитных договоров недействительными. Судебные разбирательства выявили, что все кредиты были оформлены в короткие сроки, а средства моментально переведены на счета третьих лиц. Таким образом, суд пришёл к выводу, что пенсионерка не могла осознанно принять решение о заключении кредитных договоров.
Решение суда
Суд отметил, что банк, соблюдая формальности, не убедился в том, что кредиты оформлены от имени правильного лица. Указав на риски, связанные с использованием неперсонифицированного пароля и электронной подписи, суд подчеркнул, что ответственность за последствия таких договоров лежит на банке, а не на клиенте. В итоге, Воткинский районный суд удовлетворил иск женщины и признал кредитные соглашения недействительными, тем самым освободив её от долговых обязательств.
