Каждый день россияне совершают покупки различных непродовольственных товаров — от одежды и электроники до мебели и автомобилей. Однако мало кто задумывается, что такие приобретения регулируются специальными законами. Как правильно покупать и возвращать такие товары? Какие права имеет покупатель? Ответы на эти вопросы помогут избежать проблем, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что такое непродовольственные товары?
Согласно российскому законодательству, непродовольственные товары — это продукты труда, предназначенные для продажи с целью удовлетворения потребностей, но не предназначенные для еды. Основные характеристики таких товаров заключаются в следующем:
- Не предназначены для употребления в пищу;
- Имеют материальную форму;
- Обладают потребительской стоимостью.
Правила и условия возврата
Возврат непродовольственных товаров регулируется статьей 25 Закона "О защите прав потребителей". Если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель может:
- Потребовать обмен на аналогичный товар;
- Запросить возврат уплаченной суммы;
- Требовать безвозмездного устранения недостатков.
Чтобы вернуть товар, необходимо сохранить его товарный вид, включая все ярлыки и упаковку, а также предоставить чек или другое подтверждение покупки. Кроме того, сроки возврата зависят от качества товара: при надлежащем — 14 дней, а в случае ненадлежащего — два года.
Когда возврат невозможен?
Есть товары, которые не подлежат возврату по причинам специфики. Среди них — медицинские изделия, предметы личной гигиены, парфюмерия, а также товары для бытового использования, например, технически сложные устройства. Однако даже в этом случае, если товар имеет недостатки, право на возврат остаётся.
